แนวคิดการตลาด

แนวคิดการตลาด มี 5 แนวคิด แบ่งตามวิวัฒนาการมาตั้งแต่อดีต ได้แก่

ก.)แนวคิดมุ่งเน้นการผลิต(Production Concept)

ข.)แนวคิดมุ่งเน้นคุณสมบัติเด่นของผลิตภัณฑ์(Product Concept)

ค.)แนวคิดมุ่งเน้นการขายสินค้าหรือบริการ(Selling Concept)

ง.)แนวคิดมุ่งเน้นการตลาด (Marketing Concept)

จ.)แนวคิดมุ่งเน้นการตลาดเพื่อสังคม(Societal Marketing Concept)

ใน 3 แนวคิดแรกนั้น ใช้ไม่ค่อยได้ผลแล้วในปัจจุบัน ส่วนแนวคิดที่ 4 คือ แนวคิดมุ่งเน้นการตลาดคือแนวคิดที่นิยมใช้กันอยู่ในปัจจุบัน ซึ่งมีหลักสำคัญอยู่ที่การสำรวจความต้องการของลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย(Needs & Wants) แล้วผลิตสินค้า/บริการให้ตรงกับความต้องการของกลุ่มเหล่านั้น แล้วทำให้เขาพอใจสูงสุดได้อย่างมีประสิทธิภาพ/ประสิทธิผลเหนือกว่าคู่แข่งขัน

ไม่กี่ปีที่ผ่านมาและในยุคหน้า ยังเป็นที่สงสัยกันว่าแนวคิดการตลาดนั้นเป็นแนวคิดที่เหมาะสมเพียงพอหรือไม่กับการเปลี่ยนแปลงของโลกที่เป็นพลวัตอย่างรวดเร็วนี้ ดังนั้นจึงมีผู้เสนอแนวคิดซึ่งเชื่อว่าน่าจะดีกว่า คือ แนวคิดการตลาดเพื่อสังคม ซึ่งประกอบด้วยแนวคิดเดิม แต่เพิ่มเติมแนวคิดว่า ต้องรักษาและส่งเสริมสภาพความเป็นอยู่และสังคมที่ดีของลูกค้ากลุ่มเป้าหมายด้วย (Preserve & enhance the consumers’ and society’s well-being). ซึ่งแนวคิดการตลาดเพื่อสังคมนี้นักการตลาดจะต้องสร้างสมดุลย์ระหว่างกำไรของบริษัท ความพึงพอใจ/การสนองความต้องการของลูกค้า และผลประโยชน์ของสาธารณชน/สังคม